سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 مارس 2026

تحترم DropSaaS خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال منصتنا وخدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية ومشاركة البيانات الشخصية عند استخدام موقع DropSaaS وخدماته.

1. نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على موقع DropSaaS، والمنصة، والخدمات، والاشتراكات، والمتاجر وصفحات الهبوط التي يتم إنشاؤها من خلال المنصة، وأي خدمات أو ميزات أخرى تقدمها DropSaaS.

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات بحسب طريقة استخدامك للخدمة، ومنها:

• الاسم وبيانات التواصل مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات الحساب وتسجيل الدخول وإعدادات الحساب.
• بيانات المتجر، مثل اسم المتجر والمنتجات والأسعار والصور والمحتوى.
• بيانات النطاقات وصفحات الهبوط والإعدادات المرتبطة بها.
• بيانات الاستخدام والتفاعل مع المنصة.
• عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
• بيانات تقنية مثل سجلات الأخطاء والأداء وطلبات النظام.
• بيانات الدفع والمعاملات اللازمة لمعالجة الاشتراكات والمدفوعات.

3. بيانات عملاء المتاجر

قد تمكن DropSaaS المستخدمين من إنشاء متاجر إلكترونية تجمع بيانات عملائهم، مثل الأسماء وعناوين الشحن وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وبيانات الطلبات.

في هذه الحالات، قد تقوم DropSaaS بمعالجة هذه البيانات نيابةً عن صاحب المتجر وفقًا لطبيعة الخدمة وتعليمات صاحب المتجر والقوانين المعمول بها.

يكون صاحب المتجر مسؤولًا عن تحديد كيفية جمع واستخدام بيانات عملائه وعن توفير الإشعارات والسياسات المطلوبة لهم.

4. كيفية استخدام البيانات

قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك.
• توفير خدمات DropSaaS وتشغيل المنصة.
• إنشاء وإدارة المتاجر وصفحات الهبوط.
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
• توفير الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين أداء المنصة وتطوير الميزات.
• اكتشاف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والأنشطة غير المصرح بها.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة والحساب.
• إرسال الرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا به أو بناءً على موافقتك عند الحاجة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

قد نعتمد في معالجة البيانات الشخصية على واحد أو أكثر من الأسس القانونية المسموح بها بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك تنفيذ العقد، والموافقة، والالتزام القانوني، والمصالح المشروعة، أو أي أساس قانوني آخر ينطبق على المعالجة.

6. بيانات الدفع

قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين. لا تهدف DropSaaS إلى تخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمتها إلا إذا كان ذلك ضروريًا ومسموحًا به وفقًا للمتطلبات الفنية والقانونية المعمول بها.

قد يقوم مزود الدفع بجمع ومعالجة بيانات الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة به.

7. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

تستخدم DropSaaS ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتشغيل المنصة وتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام ودعم بعض الوظائف التسويقية أو التحليلية عند استخدامها.

لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة ملفات الارتباط (Cookies Policy) الخاصة بـ DropSaaS.

8. خدمات التحليلات والإعلانات

قد تستخدم DropSaaS خدمات تحليلية أو تسويقية من جهات خارجية لفهم استخدام المنصة وقياس أداء الحملات وتحسين الخدمات.

قد تشمل هذه الخدمات أدوات مثل Google Analytics أو Google Tag Manager أو Meta Pixel أو TikTok Pixel أو غيرها من الأدوات التي قد يتم تفعيلها من وقت لآخر.

قد تقوم هذه الجهات بجمع بيانات وفقًا لسياساتها الخاصة وبحسب إعدادات الخدمات المستخدمة.

9. الذكاء الاصطناعي

قد توفر DropSaaS ميزات تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل إنشاء المحتوى، تحسين SEO، تحسين GEO، إنشاء أو تحسين بيانات المنتجات، أو ميزات المساعدة والتحويل.

قد تتم معالجة بعض البيانات التي تدخلها في ميزات الذكاء الاصطناعي بهدف تقديم الوظيفة المطلوبة. يجب عدم إدخال معلومات حساسة أو بيانات شخصية غير ضرورية في أدوات الذكاء الاصطناعي.

10. مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات

قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل DropSaaS، مثل مزودي الاستضافة والبنية التحتية، خدمات البريد الإلكتروني، خدمات التحليلات، خدمات الدفع، خدمات الحماية، خدمات الدعم، وخدمات التكاملات الخارجية.

يتم ذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو تشغيل المنصة أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

11. التكاملات وخدمات الطرف الثالث

قد تتكامل DropSaaS مع خدمات خارجية مثل خدمات الشحن والدفع والتحليلات والتسويق والاستيراد والتجارة الإلكترونية وغيرها.

عند تفعيل أحد هذه التكاملات، قد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع مزود الخدمة المعني وفقًا لإعداداتك وطبيعة التكامل وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة.

12. المتاجر وصفحات الهبوط التي ينشئها المستخدمون

المحتوى والبيانات التي ينشرها المستخدم داخل متجره أو صفحة الهبوط الخاصة به قد تصبح متاحة للعامة بحسب إعدادات المتجر وطريقة استخدام الخدمة.

يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من عدم نشر بيانات شخصية أو معلومات سرية دون وجود أساس قانوني مناسب أو موافقة لازمة.

13. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات من خلال مزودي خدمات موجودين في دول خارج دولة إقامتك. عند إجراء عمليات نقل دولية للبيانات، نسعى إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

14. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام متصل بالإنترنت بشكل مطلق، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات من جميع المخاطر الأمنية.

15. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية أو لحماية حقوقنا ومصالحنا المشروعة.

16. حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك أو بعض بياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو البيانات التي قد يكون من الضروري الاحتفاظ بها لأغراض مشروعة.

قد يؤدي حذف الحساب إلى حذف أو تعطيل المتجر والمحتوى والخدمات المرتبطة بالحساب وفقًا لطبيعة الخدمة وإجراءات DropSaaS.

17. حقوق أصحاب البيانات

بحسب القوانين المعمول بها، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى بياناتك، أو تصحيحها، أو تحديثها، أو حذفها، أو تقييد بعض عمليات معالجتها، أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة، أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

قد تخضع ممارسة هذه الحقوق لبعض القيود أو المتطلبات القانونية.

18. البيانات الحساسة

لا تطلب DropSaaS من المستخدمين تقديم بيانات شخصية حساسة إلا عندما يكون ذلك ضروريًا ومسموحًا به. يجب عليك عدم إدخال بيانات حساسة في حقول أو ميزات لا تتطلب هذه البيانات.

19. خصوصية الأطفال

لا تستهدف DropSaaS الأطفال بشكل مباشر، ولا نهدف إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال بشكل متعمد. إذا علمنا بوجود بيانات تم جمعها من طفل بطريقة غير مسموح بها، فقد نتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقانون المعمول به.

20. روابط وخدمات خارجية

قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع مواقع وخدمات تابعة لجهات خارجية. لا تتحمل DropSaaS مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه الجهات، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.

21. مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية البيانات التي يقوم بإدخالها أو جمعها أو تخزينها أو نشرها من خلال DropSaaS، بما في ذلك بيانات عملائه وزوار متجره.

يجب على المستخدم الالتزام بالقوانين المعمول بها وتوفير أي إشعارات خصوصية أو موافقات أو سياسات تكون مطلوبة منه تجاه عملائه أو زوار موقعه.

22. الإخلال بأمن البيانات

في حال اكتشاف حادث أمني يؤثر على البيانات الشخصية، قد نتخذ الإجراءات اللازمة للتحقيق في الحادث واحتوائه ومعالجته والإخطار بالحادث عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

23. البيانات المجمعة والمجهولة

قد نستخدم بيانات مجمعة أو مجهولة الهوية لأغراض التحليل والإحصاءات وقياس الأداء وتطوير المنتجات، بشرط ألا تسمح هذه البيانات بتحديد هوية الشخص بشكل مباشر.

24. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات معالجة البيانات.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

25. الشكاوى والطلبات المتعلقة بالخصوصية

إذا كان لديك استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق ببياناتك الشخصية أو بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

26. العلاقة مع الشروط والأحكام

تُقرأ سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع شروط وأحكام DropSaaS وأي سياسات أخرى منشورة على المنصة.

27. القانون المعمول به

تخضع معالجة البيانات الشخصية للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك أي متطلبات إلزامية تتعلق بحماية البيانات والخصوصية تنطبق على DropSaaS أو على المستخدم بحسب طبيعة الخدمة ومكان الاستخدام.

28. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

الموقع الإلكتروني: https://dropsaas.store